針對近日有媒體曝光車損險“無責不陪”條款為“霸王條款”的新聞，保監會有關部門負責人22日表示，根據《保險法》規定，保監會遵循保護社會公眾利益和防止不正當競爭的原則審批保險產品，并要求保險公司嚴格執行經保監會審批和備案的保險條款和保險費率，對于不認真履行保險條款義務、嚴重損害被保險人合法權益的行為，保監會將依法嚴肅查處。
這位負責人表示，下一步保監會將進一步改進和完善車險服務。一是推動車險產品創新；二是不斷改進車險理賠服務機制，要求保險公司依法履行賠付義務。三是指導中國保險行業協會及保險公司進一步完善車損險“代位求償權”標準和流程等，通過簡化流程、單證、運用電子化技術等手段，為事故雙方理賠提供方便。