買保險就能入住高檔養(yǎng)老社區(qū)？這樣的“好事兒”就被一些市民碰到了。日前，北京保監(jiān)局發(fā)布處罰公告，在今年5月、6月兩次抽查泰康人壽產(chǎn)品說明會現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)泰康利用“買保單可入住養(yǎng)老社區(qū)、償付能力充足率行業(yè)第一、客戶可拿到4.5%的復(fù)利收益”等與現(xiàn)實不符的宣傳，忽悠7名客戶現(xiàn)場簽單，欺騙投保人。泰康人壽北京分公司長安支公司由此被罰20萬元。
“養(yǎng)老社區(qū)”仍在論證階段
“我們的客戶只要憑借保單就可以入住泰康養(yǎng)老社區(qū)。”泰康人壽北京分公司長安支公司經(jīng)理王北蓉曾信誓旦旦地對客戶這樣介紹。他還介紹，泰康人壽首先提出建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)的概念并成為最早籌建養(yǎng)老社區(qū)的保險公司，位于小湯山2000畝社區(qū)已開工，這讓許多投保人覺得十分信服。但北京保監(jiān)局卻指出，泰康人壽此話實屬欺騙投保人。
隨著人口老齡化的來臨以及通脹壓力的加大，養(yǎng)老問題越來越受到關(guān)注。“人到中年您做養(yǎng)老規(guī)劃了嗎？”今年，許多北京市民都收到過這樣的短信，內(nèi)容大多為保險公司邀請新老客戶免費參加產(chǎn)品說明會，為養(yǎng)老問題支招。
“而泰康人壽就是通過這樣的產(chǎn)說會，宣稱投保泰康財富人生B款終身年金保險(分紅型)產(chǎn)品可憑保單入住養(yǎng)老社區(qū)。但目前泰康人壽養(yǎng)老社區(qū)整體建設(shè)規(guī)劃及與其對接的產(chǎn)品開發(fā)仍處于研究論證階段，而這款產(chǎn)品條款中也并未載明投保后，具有入住養(yǎng)老社區(qū)資格。”北京保監(jiān)局指出。
客戶不要輕信收益率宣傳
“在演示表中，我們的年金是按照3%的保守測算，客戶實際拿到的復(fù)利是4.5%，比我們演示的高。”王經(jīng)理在說明會現(xiàn)場如是說。但北京保監(jiān)局卻明確指出，其所展示保險的條款中并沒有設(shè)定明確的利率，而要根據(jù)公司經(jīng)營情況而定，泰康人壽存在欺騙行為。受營銷員鼓動，說明會有87名客戶到會，現(xiàn)場達(dá)成簽單意向書7筆。會后，兩名客戶投保，保費35020元。
據(jù)了解，理財型保險往往視市場情況和公司經(jīng)營情況而確定收益，且有一套復(fù)雜的計算公式，絕大多數(shù)客戶看不到、也看不懂。所以，保險營銷員通常利用保險條款的晦澀難懂，以“收益快、用錢領(lǐng)取靈活”、“收益高過定存”、“隨取隨拿”等伎倆誤導(dǎo)客戶。事實上，保險主要重在保障功能，投資功能并不是很明顯，且中途退保將會損失慘重。