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服務“零差錯”、親情服務“零距離”、主動服務“零超時”，客戶滿意率99.99%……這是山東電力集團開始“善小”活動以來取得的社會效果。5月18日，中國電力企業聯合會在京召開電力行業“善小”道德品牌推廣專家座談會，向全行業推廣山東電力集團“善小”品牌。
據了解，山東電力自2002年開始“善小”活動，立足電網遍及社會的行業特點，積德積善、服務民生，把履行央企社會責任化為工作和生活中具體行動，受到社會各界的廣泛贊揚。中電聯理事長、國家電網公司總經理劉振亞對此作出批示：“善小而效大”。國資委新聞宣傳中心副主任蘇桂鋒則稱贊，“善小”活動彰顯了責任央企的大形象。
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