三十年市場風(fēng)云，在每一次產(chǎn)業(yè)變遷的契機(jī)中，鼎捷軟件有幸始終陪伴中國企業(yè)成長。作為先進(jìn)管理思想與經(jīng)營模式的輸出者，鼎捷軟件以實現(xiàn)客戶最大應(yīng)用價值為己任，與中國企業(yè)信息化一路同行，向用戶提供最優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，并將最現(xiàn)代的變革理念和管理方法傳播給企業(yè)伙伴們。
2014年1月27日，鼎捷軟件在深圳交易所創(chuàng)業(yè)板完成上市程序，正式開始掛牌上市。此番借助IPO重啟東風(fēng)，成功登陸A股創(chuàng)業(yè)板，不僅是鼎捷軟件在管理軟件行業(yè)耕耘30余年的重要里程碑，也揭開了公司邁入ERP軟件產(chǎn)品加速更新升級、服務(wù)體系和研發(fā)投入規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的嶄新發(fā)展階段的序幕。
一體化解決方案 贏得市場青睞
自2001年與神州數(shù)碼合作進(jìn)入大陸市場以來，鼎捷軟件面向國內(nèi)的大中小型企業(yè)提供以ERP軟件為核心的一體化企業(yè)管理解決方案與服務(wù)，并迅速成長。2009-2011年公司營收年增長率保持在30～40%。2011年，公司營收達(dá)到9.6億元，2012年，公司營收更攀升至近10億元，市場占有率不斷擴(kuò)大。
在亞太地區(qū)，鼎捷軟件深耕生產(chǎn)制造和貿(mào)易流通領(lǐng)域，有著30余年的豐富產(chǎn)業(yè)積淀和行業(yè)經(jīng)驗。在電子、機(jī)械、汽車、精細(xì)化工、醫(yī)藥、食品飲料等優(yōu)勢細(xì)分行業(yè)，鼎捷軟件根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營重點和管理難點，提出針對性的一體化信息化解決方案，幫助企業(yè)用戶不斷穩(wěn)固經(jīng)營基石，實現(xiàn)永續(xù)成長。
強(qiáng)大專業(yè)團(tuán)隊 奠定研發(fā)基石
鼎捷軟件擁有超過700人組成的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊，其中12%擁有碩士以上學(xué)歷，71%擁有大學(xué)本科學(xué)歷，研發(fā)人員分布于上海、南京、北京、臺北、臺中、新竹等地。強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊，不僅保障了軟件產(chǎn)品的不斷完善升級，研發(fā)技術(shù)也得到持續(xù)增強(qiáng)，近些年更成功推出基于云端技術(shù)的中小企業(yè)服務(wù)云、智慧商圈的產(chǎn)品應(yīng)用。
持續(xù)、科學(xué)、專注和統(tǒng)一的管理軟件產(chǎn)品研發(fā)思路，確保公司建立高效的研發(fā)體系和嚴(yán)格的版本管理，從而保證了產(chǎn)品的先進(jìn)性和穩(wěn)定性，使其可以持續(xù)地滿足客戶不斷提升的需求。
價值服務(wù)體系 樹業(yè)界服務(wù)冠軍
鼎捷軟件的專業(yè)實施顧問和服務(wù)顧問多達(dá)1300余人，并建立了一整套制度化的培訓(xùn)體系。公司近30年的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，積累了大量的產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、管理知識等，設(shè)有專門的知識學(xué)院和知識管理系統(tǒng)(KM)，以各種方式對員工進(jìn)行培訓(xùn)等，為員工知識水平和服務(wù)水平的提升發(fā)揮了重要作用。
另一方面，公司對員工實施了科學(xué)的考核體系，充分利用各種手段激勵員工進(jìn)行知識積累和提供高水平服務(wù)，如公司要求服務(wù)人員對客戶的服務(wù)需求做到“一日結(jié)案率達(dá)到90%”和“三日結(jié)案率達(dá)到95%以上”，并對此進(jìn)行相應(yīng)的考核。
目前鼎捷軟件在國內(nèi)22個地區(qū)設(shè)有事業(yè)部、3家合資公司、近200家的合作伙伴及經(jīng)銷商，可為客戶提供及時便捷的電話及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)、個案開發(fā)服務(wù)、產(chǎn)品升級服務(wù)、項目體檢服務(wù)等，其中電話服務(wù)(Call
Center)、網(wǎng)上服務(wù)(E-Service、E-Learning)、知識學(xué)院和現(xiàn)場服務(wù)(On Site)等多種服務(wù)手段更確保了客戶享有完善的服務(wù)體驗。
策馬揚(yáng)鞭 開啟發(fā)展新篇章
三十年市場風(fēng)云，在每一次產(chǎn)業(yè)變遷的契機(jī)中，鼎捷軟件有幸始終陪伴中國企業(yè)成長。作為先進(jìn)管理思想與經(jīng)營模式的輸出者，鼎捷軟件以實現(xiàn)客戶最大應(yīng)用價值為己任，與中國企業(yè)信息化一路同行，向用戶提供最優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，并將最現(xiàn)代的變革理念和管理方法傳播給企業(yè)伙伴們。
未來，公司也將憑借全面的產(chǎn)品系列和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢、客戶優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，充分抓住國內(nèi)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和信息化需求迅猛增長的有利時機(jī)，更專注于通過提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和高水準(zhǔn)的企業(yè)管理軟件、解決方案及咨詢服務(wù)，幫助廣大企業(yè)快速、持續(xù)地提高管理水平、經(jīng)營績效和綜合競爭力。行路致遠(yuǎn)，砥礪前行。鼎捷軟件不僅致力成為與企業(yè)共贏、共生、共同前行的戰(zhàn)略伙伴，更矢志成為亞太地區(qū)最大、最具影響力的ERP管理軟件及服務(wù)的供應(yīng)商，與中國企業(yè)一起飛躍，共同成功！