英國銀行家協會3月31日發布報告稱，科技使得銀行和消費者的聯系比以往任何時候都要緊密，人們支付、現金流轉移和財富管理的方式正在發生革命。
報告稱，2013年，英國零售銀行的消費者平均每天通過智能手機和其他移動終端進行570萬項交易。報告還援引英國五大零售銀行的數據稱，消費者目前已累計下載了1240萬個銀行移動終端應用程序。
以桑坦德銀行英國分行為例，2013年該行消費者下載移動支付應用程序的數量比前一年增加40%以上。巴克萊銀行的數據則顯示，平均每位消費者每月使用移動支付24次。
英國銀行家協會首席執行官安東尼·布朗表示，移動支付革命除了將銀行與消費者更好、更加自由地聯系在一起，還使得銀行分支機構的客戶光顧數量大幅減少。
去年8月，英國諾丁漢大學發布研究報告稱，由于越來越多的消費者選擇在線銀行業務和移動支付業務，1989年至2012年間，全英40%的銀行及其他金融機構的分支機構關閉。
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