據媒體報道，近期，浙江、河南、安徽、湖南等地頻頻出現存款“失蹤”案件。存款失蹤后，當事銀行大多采取概不負責的態度，即使通過訴訟也很難追回。
網民指出，儲戶存款“失蹤”，銀行難辭其咎。應盡快完善立法，防止銀行以臨時工或個人行為等理由拒絕承擔責任。另外，應切實完善合同監管，建立健全可疑交易監測系統，真正消除“存款異動”。
管理紕漏
針對多家銀行出現存款失蹤問題，網民“應宜遜”認為，從外部原因看，目前銀行吸收存款越來越難，一些客戶經理為了獲取業績提成，采用了一些不規范的方法拉存款；從內部來看，銀行管理不夠嚴密，對客戶經理疏于管理。
網民“張立偉”指出，過去幾年出現貼息存款現象，即在銀行貸款額度用完后，企業為獲得貸款，貼息為銀行拉存款。這就解釋了為何失蹤存款多為大額存款，儲戶也是沖著更高利息去的。貼息存款存入銀行后，會立即轉到委托企業的賬戶上，如果銀行審查不嚴格，一些毫無資質的企業參與其中，甚至會有犯罪團伙。那么，到期后不還錢，儲戶賬戶就會顯示存款失蹤。
維權艱難
有網民表示，無論個人儲蓄還是企業存款，類似事件發生后均面臨維權難題。網民“徐玉平”說，現實情況是，存款丟失后索賠追回“幾乎不可能”。
媒體報道顯示，一些銀行對存款冒領、丟失應如何處理均沒有具體規定。對于銷售人員的違規行為，對機構沒有明確的處罰規定。面對存款冒領、丟失等質疑，多數商業銀行往往將責任推到員工個人甚至“臨時工”身上。部分商業銀行要求儲戶自己取證，否則對“丟錢”不負責。
網民“堂吉偉德”說，隨著越來越多的銀行存款在賬上“不知去向”，銀行資金的安全性和儲戶的權益如何得到保護，這個問題再次引起公眾的關注，也值得政策層面反思。
加強監管
網民“傅明明”指出，不管是不是銀行員工個人行為，銀行都是要承擔責任的，因為對儲戶來講，有理由相信這是銀行的代理行為、合同行為。
“應盡快完善立法，防止銀行以臨時工或個人行為等理由拒絕承擔責任。”網民“張立偉”建議，銀行必須承擔一定的責任才會主動堵住漏洞，防范員工作惡。銀行也必須提供證據證明其告知義務，而不是讓儲戶提供，才能自證清白，而不是躲避懲罰。
網民“劉緒堯”認為，儲戶存在銀行的錢，如果被犯罪分子通過系統漏洞冒領，除非儲戶參與其中，否則銀行至少要承擔部分責任。避責推諉只會使銀行再次承壓，只有切實完善合同監管，建立健全可疑交易監測系統等措施，才能真正斬斷“存款異動”之根，筑固銀行信譽。
