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復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師劉杰9月19日在由海爾集團(tuán)和經(jīng)濟(jì)參考報(bào)聯(lián)合主辦的“人單合一雙贏模式探索十周年暨第二屆海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇”上表示，我們?cè)谟懻摵柊咐臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)它不僅僅是一個(gè)故事，每一項(xiàng)變革和做法，除了有實(shí)踐的故事以外，更多的是理論支持。從總體上來說，海爾發(fā)展到今天是順應(yīng)市場需求的。
劉杰認(rèn)為，企業(yè)根本的目的之一就是賺錢，真正企業(yè)賺錢是從市場上來，海爾“人單合一”的目的是創(chuàng)造客戶，真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值才能賺到錢。要為市場、用戶創(chuàng)造價(jià)值的話，企業(yè)必須要低成本高效率，聯(lián)系到以前大家學(xué)到過的亞當(dāng)斯密的分工理論，這樣效率就會(huì)高。隨著規(guī)模的變大，我們的組織問題就出現(xiàn)了，大企業(yè)病就出來了。海爾在互聯(lián)網(wǎng)有很多做法跟以前不一樣，人單合一有一個(gè)具體的過程，包括平臺(tái)、小微、創(chuàng)客，三個(gè)層次就形成了。
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1號(hào)店等電商退換貨限制多
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