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??? 西安的張師傅不久前買了一部蘋(píng)果6S手機(jī)，7月10日晚7時(shí)許，手機(jī)收到了蘋(píng)果官方發(fā)來(lái)的驗(yàn)證碼?！爱?dāng)時(shí)覺(jué)得奇怪，趕緊給蘋(píng)果400客服電話打過(guò)去問(wèn)?！睆垘煾嫡f(shuō)。一問(wèn)才知道，原來(lái)有人盜取了他的蘋(píng)果賬號(hào)，用另一部蘋(píng)果設(shè)備登錄了該賬號(hào)，并試圖修改賬號(hào)密碼保護(hù)，這驗(yàn)證碼是客服用來(lái)更改密碼保護(hù)時(shí)需要的?！翱头嬖V我，讓我趕緊斷網(wǎng)，有人把我的賬號(hào)設(shè)置成了丟失模式，而且密碼保護(hù)已修改?！睆垘煾嫡f(shuō)，在掛掉電話后，他的郵箱收到了一封郵件：“我鎖了你的手機(jī)請(qǐng)和我聯(lián)系。”張師傅聯(lián)系后對(duì)方讓支付400元才給解鎖。
幸好張師傅斷網(wǎng)及時(shí)，對(duì)方在遠(yuǎn)端給他手機(jī)發(fā)送的鎖機(jī)指令無(wú)法接收。一旦接收，手機(jī)就會(huì)立刻鎖死變成磚頭?？扇缃駨垘煾档氖謾C(jī)不能聯(lián)網(wǎng)，只能接打電話。
張師傅算幸運(yùn)的，記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索，發(fā)現(xiàn)不少蘋(píng)果用戶因?yàn)橘~號(hào)被盜，直接被不法分子遠(yuǎn)程鎖死，手機(jī)變成磚頭，什么功能都無(wú)法使用。而盜號(hào)者均以給錢解鎖實(shí)施敲詐。
據(jù)了解，之所以蘋(píng)果手機(jī)具備鎖死功能，是因?yàn)樘O(píng)果在推出“查找我的iphone”功能時(shí)，原本是當(dāng)用戶丟失手機(jī)后，可以遠(yuǎn)程鎖死手機(jī)，讓撿到者或盜取者無(wú)法使用?？蛇@個(gè)功能卻變成了不法分子盜取用戶賬號(hào)、敲詐用戶的手段。
7月15日，記者從蘋(píng)果客服了解到，憑購(gòu)機(jī)手續(xù)可免費(fèi)為用戶解鎖。然而張師傅在7月10日已將自己的各種購(gòu)機(jī)憑證傳給了蘋(píng)果客服，“當(dāng)時(shí)蘋(píng)果公司說(shuō)好幾天內(nèi)給答復(fù)，可已經(jīng)好幾天了，還是沒(méi)有任何答復(fù)，我的手機(jī)還是不敢聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)椴环ǚ肿拥逆i機(jī)指令已經(jīng)發(fā)出，蘋(píng)果公司已經(jīng)不能干涉了。”
無(wú)獨(dú)有偶，靳女士的蘋(píng)果5S在6月中旬被不法分子鎖機(jī)，對(duì)方稱400元解鎖。“但是聯(lián)系蘋(píng)果客服，由于是合約機(jī)當(dāng)初并沒(méi)有發(fā)票，經(jīng)過(guò)溝通遞交了合約協(xié)議，可過(guò)去整整1個(gè)月，還是沒(méi)有解鎖?！苯空f(shuō)。在網(wǎng)絡(luò)上不少蘋(píng)果用戶反映，走客服免費(fèi)解鎖，耗時(shí)太長(zhǎng)，有時(shí)甚至遙遙無(wú)期。
“一邊是不法分子詐騙，有可能匯去了錢還不解鎖。一邊是蘋(píng)果公司解鎖遙遙無(wú)期?！本W(wǎng)友們議論，“如果蘋(píng)果公司解鎖不用這么麻煩耗時(shí)，不法分子也就沒(méi)了敲詐的土壤。”（摘自《華商報(bào)》）
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