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不了解日本產業的話，也許都沒聽說過神戶制鋼所（以下簡稱“神鋼”）。正應了“好事不出門，壞事傳千里”的老話，這幾天神鋼因為篡改產品質量檢測數據以次充好而臭名遠揚。
平日看似不起眼的神鋼實際上是日本經濟隱形支柱，它的產品涉及汽車、飛機、新干線甚至軍工等眾多領域。神鋼丑聞的惡劣影響已經超越日本國界，作為質量保證代名詞的“日本制造”也在一夜之間掉落神壇。
神鋼董事長兼總經理川崎博也12日赴日本經濟產業省匯報情況時深鞠一躬說，公司違規行為導致產品質量出現問題，引起客戶及各方的不信任和擔心，神鋼對此表示深深道歉。然而，川崎道歉并不能平息神鋼丑聞繼續發酵。隨著調查深入，神鋼其他子公司也發現有類似篡改檢測數據的問題，就連川崎自己都不否認，今后有可能出現更多丑聞。
目前來看，神鋼篡改產品質量數據的背景、原因、違規產品種類和數量等還難以全面掌握，但由于神鋼產品應用廣泛，其影響深遠是可以肯定的。神鋼今后還將面臨客戶要求賠償損失、海外訴訟和股東起訴的風險，并且不排除神鋼經營者將被追究刑事責任。對于神鋼而言，失去客戶和社會的信任，將構成對其致命的打擊。神鋼經營者當務之急是弄清并公布事件真相，拿出相應的解決方案以挽回客戶信任。
“日本制造”向來以質量優異享譽世界。然而，最近一系列日本大企業如東芝、日產、旭化成、東洋橡膠相繼出現造假丑聞，嚴重影響了“日本制造”的聲譽。
一位不愿公開姓名的日本上市企業前董事在接受記者采訪時表示，這些丑聞的發生，歸根結底在于企業治理出了問題，其中包括不遵守法律和公司規定、內部監察制度不完善以及企業管理方式等存在問題。他說，這些日本大企業曝出的丑聞只不過是冰山一角，日本政府部門、大學、醫院等也有類似丑聞。隨著越來越多單位引進內部檢舉制度，以后這樣的丑聞會越來越多。
他指出，出現造假丑聞的多數日企都是因為當事者法律意識淡薄，為了眼前利益和削減成本，遵從上司命令“為了公司”做出違規行為。為此，企業經營者應銘記，失去股東和社會信任的企業將無法生存，須經常培養公司職員“遵守法律、履行企業社會責任和服務客戶”的意識，同時加強內部監察機制，對違法違規行為嚴加處罰。
這位上市公司前董事曾是公司駐中國總代表，他提示，企業治理瓶頸是全球企業面臨的問題，中國企業也存在法律風險控制意識淡薄的問題，建議企業經營者謹記企業生存之道，不應單純逐利，更應維護顧客信用、履行社會責任。
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