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第四屆京東健康合作伙伴大會上，京東健康發布了LIFE品牌經營增長方法論，并與健康產業同仁圍繞“清晰經營、長效增長”，深入討論了如何推動健康品牌向全渠道、長周期、專業化的經營路徑轉型。
3月12日，第四屆京東健康合作伙伴大會在京舉行。在大會圓桌對話環節，京東健康發布了LIFE品牌經營增長方法論，并與健康產業同仁圍繞“清晰經營、長效增長”，深入討論了如何推動健康品牌向全渠道、長周期、專業化的經營路徑轉型。
京東健康合作伙伴大會圓桌對話
據介紹，LIFE方法論是由京東健康與全球知名咨詢機構奧緯咨詢聯合共創；也是京東健康基于過往豐富的業務實踐，首次針對大健康品牌和商家，深度挖掘提煉出的一套健康品牌經營增長策略體系。奧緯咨詢零售與消費品業務董事合伙人謝楠在會上表示，“產品”和“服務”是品牌經營的兩個基本軸，在“產品”和“服務”供給的配合推動下，品牌可以進一步做好用戶管理，促進生意螺旋上升。
京東健康LIFE品牌經營增長方法論
LIFE方法論由四部分組成。L是指“全階段產品專業化運營”，強調通過優化產品實現用戶需求與產品供給的匹配；I是指“全鏈路健康服務優化”，強調將專業健康服務與產品嵌入用戶轉化鏈路全階段；F是指“全健康周期用戶管理”，強調實現用戶需求的精準滿足；E是指“生態賦能”，即京東健康可以為品牌商家提供專業的醫療資源與豐富的產業鏈接，賦能業務長效增長。
在圓桌討論中，大健康產業的嘉賓代表結合自身的經營痛點與實踐，闡述了自己對長效經營的見解。萬益藍WonderLab合伙人及副總裁劉桐表示，隨著年輕用戶的增多，營養保健行業的需求變得更加多元。面對這些變化，企業需要重視長周期服務和用戶體驗，通過更多定制方案滿足用戶需求。2023年，萬益藍WonderLab和京東健康合作，參與制定益生菌品類的行業消費指南，就是希望引導用戶選擇更優質的產品，并利用京東健康體系化資源提升用戶體驗。他期待依托“LIFE商家經營增長方法論”與京東健康攜手共建，踐行長期主義的經營策略。
萬益藍WonderLab合伙人及副總裁劉桐
挖掘垂直圈層內消費者的獨特需求和偏好，對于醫療器械企業至關重要。樂福思集團CMO覃潔指出，當前，行業增長放緩、產品同質化嚴重、年輕消費者難以影響等問題，也是計生用品行業面臨的挑戰。過去一年，樂福思健康旗下杰士邦品牌與京東健康在村BA、電競等營銷活動中大膽嘗試、不斷嘗新，取得了可喜的成績。
樂福思集團CMO覃潔
促進可持續性的運營及創新解決方案是醫藥企業長遠發展的必由之路。暉致醫藥有限公司中國區電商業務負責人Anson Zhao表示，處方藥電商的發展相對滯后，且受到法律法規的嚴格限制。通過與京東健康互聯網醫院的合作，暉致在效率提升和新客獲取方面獲得了顯著益處。2023年，雙方在皮膚科用藥愛寧達的合作不僅提高了運營效率，還獲得了寶貴的客戶資源，實現了品牌的深度觸達和高效轉化。他表達了對“LIFE商家經營增長方法論”的充分期待，希望它幫助更多醫藥品牌在線上渠道實現“從0到1”的突破。
暉致醫藥有限公司中國區電商業務負責人Anson Zhao
據介紹，2024年京東健康將面向品牌商家開放運動、養老、急用和家庭常備四個重點場景。京東健康市場營銷部負責人指出，希望通過LIFE方法論，推動產品、服務、用戶和生態全方位的經營增長，與品牌商家一道始終圍繞“用戶健康”進行價值創造。
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