|
本報訊 記者從日前在京召開的“2009年中國保險行業(yè)電子商務(wù)高峰論壇”獲悉，我國保險行業(yè)電子商務(wù)市場規(guī)模發(fā)展迅速，從2006年的8.78億元增長到2008年的72.6億元，市場規(guī)模增長了近10倍。
據(jù)了解，保險行業(yè)電子商務(wù)主要指保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險產(chǎn)品和服務(wù)的信息，并實現(xiàn)網(wǎng)上投保、承保等保險業(yè)務(wù)，依靠網(wǎng)絡(luò)完成保險產(chǎn)品的銷售和服務(wù)。
目前我國絕大多數(shù)保險公司都加大投入構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站，力求為企業(yè)、個人等提供方便快捷的電子商務(wù)服務(wù)。
盡管發(fā)展迅速，但我國保險業(yè)的網(wǎng)站渠道仍主要作為信息發(fā)布平臺，投保、理賠等電子商務(wù)相關(guān)功能還不成熟，無法全面完成對客戶的在線服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士分析，這主要與金融電子化支付手段不完善、客戶對網(wǎng)絡(luò)安全存在疑慮、電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道存在業(yè)務(wù)沖突等因素有關(guān)。
|