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上海農村商業銀行首家新一代“金融便利店”日前開業，它將與“朝九晚五”的傳統銀行實行“彈性錯時經營”，營業時間延長至晚上9點甚至10點，以解決上班族下班后無法獲得金融服務的矛盾。
與一般自助銀行相區別，上海農商行“金融便利店”最大的特色是將24小時自助機具與人工服務相結合。金融便利店實行彈性錯時服務，人工服務營業時間一般從下午4點到晚上9點，并根據所在區域、服務對象和季節的不同進行調整。
金融便利店將主要設立在人流量大、居民密集的社區中心地帶，服務主要面向社區居民和中小商業企業，業務范圍進一步擴大到柜面現金服務、個人貸款和理財服務、電子銀行服務、小企業金融服務、信用卡等7大類72項產品，目標直指社區居民與周邊中小企業的日常金融需求，為全國首創。
上海農商行最早從2007年開始探索“金融便利店”服務模式，通過2年多來的實踐，已逐步形成一套功能齊全、風險可控的“金融便利店”營運管理模式。上海農商銀行今年計劃在上海全市中心城區推出30至50家新一代金融便利店。 |