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本報訊
全球最大咖啡連鎖企業美國星巴克公司創始人霍華德·舒爾茨日前在致公司高管的一封便函中說，星巴克近年來大量增開分店、進行全球擴張的做法正在“沖淡”公司的品牌價值。
據彭博新聞社報道，舒爾茨在于2月14日致公司首席執行官吉姆·唐納德以及其他高管的這封便函中寫道，全球擴張帶來的一個結果便是，星巴克失去了“以往的靈魂”，“不再能反映出經營者對于咖啡的激情”，而演變成為單純的連鎖店，“甚至有人說我們的咖啡店枯燥無味、缺乏新意”。
星巴克曾表示今年計劃在全球新開分店2400家，其最終目標是要在全球建立起四萬家連鎖咖啡店。近年來，星巴克日益面臨來自麥當勞等快餐連鎖巨頭的競爭。美國《消費者報告》雜志本月初公布的一項調查結果顯示，麥當勞咖啡產品的排名已經超過星巴克咖啡，且與后者相比“價格便宜、味道更佳”。
據悉，舒爾茨會不定期地發送類似的便函給公司高管人員，提醒他們謹慎決策并尋找新的途徑促進公司發展。 |
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