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| 2010-04-30 作者:記者 文婧 孫韶華/上海報道 來源:經濟參考報 |
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翁宇杰（上海聯華快客便利有限公司總經理） |
他旗下的快客專賣店開在世博園區(qū)，每天人滿為患，而他并不滿足于單純賣商品——
上海聯華快客便利有限公司總經理翁宇杰一直在思考未來的商業(yè)會是什么樣子。
“未來商業(yè)，賣的一定不只是商品，而是生活。”說這句話時，他站在世博園區(qū)長青路口熙熙攘攘的人流中，身后是我們一眼就能認出的熟悉的快客便利店標志，和其中琳瑯滿目的世博特許商品。
在世博園試運營這幾天，他一直堅守在工作崗位上，已近中年的翁宇杰眉眼間透露出一絲不易察覺的疲憊。他的同事、在世博會期間前來“支援”的北京聯華快客便利超市有限公司總經理楊愛國告訴記者，自從今年2月1日與上海世博局簽約在世博園內開設6家快客世博特許商品專賣店后，沒時間睡覺、沒時間回家，對他們來說都不算什么談資了，倒是在世博園內最少用13天時間就建好一個特許商品專賣店的紀錄，著實令大家在緊鑼密鼓準備工作期間感到雀躍鼓舞。
3月31日6家店全部施工完成，4月5日布展結束，4月6日員工進場，4月8日完成陳列，所有員工到崗，便利店開始準運行，預計世博會期間能產生5000萬到6000萬元的銷售額……翁宇杰給記者如數家珍地介紹完情況后，卻開始饒有興趣地反問記者：“你未來想不想買到來自某個特定的令人放心的原料產地的食品？”“你想不想去完健身房減肥之后吃標有卡路里攝入量的面包？”問后便像在說一個秘密似的告訴記者，“今年下半年，在上海的一家快客旗艦店里，你夢想中的健康、環(huán)保、時尚生活就能走上商業(yè)探索之路了。”
在他的描繪中，未來的社區(qū)商店絕對不是個單純的賣東西的地方，而是渠道集成商和更健康舒適快樂生活的提供商。它會從人們生活對商品和服務的需求出發(fā)，從采購源頭做起，建立起自己的原料基地，對低熱量、纖維素等健康食品及環(huán)保產品的需求進行更加細致的挖掘，銷售模式也將相應改變，服務方式更會跳出商品服務的框框，嘗試將各種生活服務、金融服務、信息服務整合在同一平臺上。“這是為適應未來城市的一次全新的商業(yè)業(yè)態(tài)調整，我們?yōu)榇艘呀洔蕚浜芫昧恕！?BR> 翁宇杰認為，這樣的改變是未來社區(qū)商業(yè)的需求，也是便利店從傳統(tǒng)的商品服務轉型，從而在零售行業(yè)中重新占有優(yōu)勢的必由之路。目前，秉承著未來商業(yè)理念的快客門店在經歷了2009年的一系列改版之后，雖然商品數量減少了，卻增加了200多個自有品牌商品和進口商品等門類，銷售額也在相應增加，隨著客流的上升，顧客的層次明顯提高，原來光顧的顧客以四五十歲左右的社區(qū)居民為主，現在則是年輕人和白領消費者為主。
好奇、敏銳、幻想、體驗、實踐——這就是翁宇杰把未來商業(yè)和商機緊緊握在手中的五步曲。隨著科技的進步和人們生活理念的提升，可以想見，未來的社區(qū)和商業(yè)將多么令人向往。 |
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