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興業銀行19日表示，該行將于10月22日至23日進行核心業務系統升級工作。系統升級期間，除興業信用卡刷卡消費業務外，該行將暫停其他業務受理。
興業銀行表示，10月21日17：00至23日24：00，該行跨行轉賬業務、個人結售匯業務、代理上海黃金交易所業務、個人實盤外匯買賣業務暫停辦理。10月22日0：00至23日24：00，各營業網點柜臺、自助服務渠道(包括網上銀行、手機銀行、短信服務、電話銀行自助語音、ATM自動取(存)款、自助通、POS刷卡消費等)暫停服務，聯網合作渠道也將暫停辦理與該行相關的業務。
興業銀行提醒，在此期間有資金使用、調度需求的客戶，需要提前做好有關安排，錯開系統升級時段辦理相關業務。此次系統升級期間該行24小時全國統一客戶服務熱線95561人工座席將照常對外提供咨詢服務和緊急掛失處理，客戶如有問題可致電95561咨詢。
據興業銀行介紹，核心業務系統是商業銀行管理客戶信息、處理客戶賬戶及核心總賬、提供基礎存貸款、支付服務的系統，是商業銀行生產營運的重要平臺，直接影響到銀行服務能力與經營管理水平。與原有核心業務系統比較，該行此次上線的新一代核心業務系統更加強調以客戶為中心，從業務流程、產品配置、客戶信息管理、客戶差異化服務、市場響應等方面充分挖掘潛力，提升了系統業務處理能力和客戶綜合服務能力。此次核心業務系統升級也是興業銀行歷年來規模最大的信息科技系統工程。該項目于去年1月份啟動，歷時1年10個月完成。
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