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手機的廣泛使用及方便快捷的特點使手機銀行成為理財渠道的新寵。中國金融認證中心(CFCA)近日發布的《2011中國電子銀行調查報告》顯示，與2010年相比，手機銀行用戶主動開通手機銀行的比例有較大幅度提升，手機銀行用戶對小額快速轉賬的潛在需求很大。
根據CFCA《2011中國電子銀行調查報道》顯示，2011年我國電子銀行業務實現持續增長，個人和企業網銀用戶有所增加，新興的手機銀行業務展現巨大潛力。
“方便快捷、隨時隨地使用”是吸引用戶使用手機銀行的最大動力，安全性是選擇手機銀行品牌的核心考慮因素，相比2010年，手機銀行網上繳費功能使用比例與個人網銀的差異縮小，手機銀行投資理財用戶對投資理財很多業務的偏好性日益增長，如買賣黃金、國債和保險等。這說明手機銀行的潛在客戶巨大，安全性仍是用戶普遍關注的焦點，58.5%的受訪用戶表示安全性是其選擇手機銀行的考慮因素。
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