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在第十二屆北京國際汽車展覽會首日，中國一汽正式發(fā)布了“TQC”全品質(zhì)關(guān)愛服務(wù)品牌。
據(jù)了解，T是TOTAL，代表全方位，具體說就是全時、全網(wǎng)、全程；Q是QUALITY，代表標準化、專業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù)；C是CARE，代表體貼入微的人性化關(guān)愛。其內(nèi)涵為，不論何時、何地、何事，中國一汽都將以標準化、專業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù)，細致入微的個性化關(guān)愛滿足客戶的需求，踐行品牌承諾。
“TQC全品質(zhì)關(guān)愛”服務(wù)品牌是中國一汽針對汽車后市場的挑戰(zhàn)和消費者汽車服務(wù)需求的增長所提出的一個前瞻性解決方案，是中國一汽提升品牌影響力，做強做優(yōu)自主品牌，強化中國一汽品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容。
中國一汽長期關(guān)注國內(nèi)外汽車服務(wù)市場的發(fā)展狀況及消費需求的變化，面對服務(wù)市場與日俱增的巨大潛力，敏銳捕捉到服務(wù)的改善提高對品牌力的塑造和提升具有重要意義。順應(yīng)市場趨勢和需求變化的客觀要求，以前瞻性的眼光，通過打造標準化、專業(yè)化的全方位高品質(zhì)服務(wù)，為用戶提供體貼入微的人性化關(guān)愛，從而提高企業(yè)的競爭力。
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