|
法航針對(duì)中國(guó)乘客的個(gè)性化服務(wù)
|
|
|
|
|
2015-03-06
作者：韋夏怡
來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
|
|
|
|
|
|
3月起，配備全新商務(wù)艙、尊尚經(jīng)濟(jì)艙和經(jīng)濟(jì)艙的法航波音777-200客機(jī)，每周六班飛往上海。從上海出發(fā)前往巴黎的旅客，可以享受全新商務(wù)艙——高空中真正的繭形私密空間。乘客還可以驚喜地發(fā)現(xiàn)空間增大40％的全新的尊尚經(jīng)濟(jì)艙以及提供最佳舒適之旅的全新經(jīng)濟(jì)艙。從2014年11月17日起，每周就已經(jīng)有一個(gè)航班是由配備全新客艙的法航飛機(jī)運(yùn)營(yíng)。目前， 法航每周13個(gè)航班飛往上海，6月份將增加到14班。
巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)有會(huì)說(shuō)普通話和廣東話的接待人員為乘客服務(wù)，協(xié)助他們辦理出發(fā)、到達(dá)和中轉(zhuǎn)手續(xù)。同時(shí)，法航還實(shí)行針對(duì)其空乘人員的中國(guó)文化入門培訓(xùn)計(jì)劃。法航對(duì)完美接待和服務(wù)的不斷追求不僅體現(xiàn)在舉止上，也體現(xiàn)在禮貌用語(yǔ)的使用上。此外，往返中國(guó)的法航航班上都配有空中翻譯。此外，法航和國(guó)際知名的法國(guó)名廚保羅？佩萊（Paul Pairet）合作，從今年2月份起，專為法航從上海、北京和廣州出發(fā)的頭等艙及商務(wù)艙的乘客推薦獨(dú)一無(wú)二的法國(guó)美食，頭盤和主菜每月更新。
|
|
 |
| 凡標(biāo)注來(lái)源為“經(jīng)濟(jì)參考報(bào)”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件，及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品，版權(quán)均屬經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社，未經(jīng)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社書面授權(quán)，不得以任何形式刊載、播放。 |
|
|
|
|
|