聯通在iphone拆機事件中的處理手法不夠高明，引起輿論反感。然而，市場中的矛盾總依賴政府部門出面解決，或許說明整個市場尚不夠成熟。
據中新網報道，近期，中國聯通發布了有關新的iphone合約計劃，引起社會廣泛關注。工業和信息化部電信管理局相關負責人接受記者采訪時說，工信部對此事高度重視。目前，已聽取了相關運營企業的情況匯報，并請中國消費者協會就此事提出了消費者權益保護方面的意見、建議。工信部已要求中國聯通切實尊重和保護電信用戶合法權益，完善服務協議，提高服務質量。
