|
繼余額寶驚艷亮相之后，活期寶、收益寶、易付寶等類似產品紛至沓來，伴隨金融互聯網的東風，近期多家基金公司也在緊鑼密鼓招聘電商人才，設計產品，準備淘寶網店事宜，部分基金公司抓住移動互聯網發(fā)展新機會順勢推出微信理財服務。
互聯網金融領域已硝煙彌漫，但真正鏖戰(zhàn)還沒有開始。以“余額寶”為代表的第一波互聯網金融產品，主要解決基金購買者閑置資金升值以及貨幣基金銷售渠道問題，如何持續(xù)穩(wěn)定地吸引增量客戶，才是未來各基金公司關注的焦點。若要擁抱互聯網，基金公司需直面六大問題。
第一，面對何類客戶？走“群眾路線”是線上交易初期必經之路，目前市場中一些基金已降低門檻，例如部分貨幣基金申購門檻已降到1元，問題在于這類投資者往往較為激進，特別是一些主動型投資者能否接受貨幣、債券基金的低風險收益？此外，互聯網上較為適合標準化、簡單化的基金產品，未來線上推廣股票型基金產品是否合適？
第二，首發(fā)規(guī)模多大？是重首發(fā)還是持續(xù)營銷需要認真思考。基金首募幾十個億的盛況一去不復返，為避免發(fā)一只虧一只的窘境，一些中小基金公司都已放棄公募基金產品專做專戶。因此未來在線上基金產品發(fā)行時相應降低首發(fā)營銷推廣力度，著力加大持續(xù)營銷，依靠穩(wěn)定業(yè)績，將基金規(guī)模像滾雪球一樣慢慢滾大，或是明智之舉。
第三，如何進行營銷？基金營銷要“入鄉(xiāng)隨俗”，若想在互聯網上賣出基金，就要利用電商的營銷思維和模式。一些電商為了促銷，在五一、國慶、圣誕節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，甚至三八婦女節(jié)、光棍節(jié)等節(jié)日極力營銷，把眼球經濟發(fā)揮到極致。目前，基金產品同質化嚴重，僅靠打折已經無法吸引投資者注意，因此基金在線上營銷中踩準電商營銷節(jié)奏很有必要。
第四，怎樣進行評價？基金產品并非日用品，投資者購買后業(yè)績也會波動，因此類似淘寶中的信用評價體系很難沿用。針對大部分潛在投資者來講，基金產品是一種復雜的金融產品，而購買基金產品的人需要對基金管理人和證券市場有一定程度了解。誰來告訴投資者什么才是好基金？這尚需國內基金投資咨詢機構的進一步發(fā)展。
第五，轉化率有多少？做互聯網上的生意就像往水里撒錢，因此記錄瀏覽基金相關網頁的潛在客戶轉化為成交客戶的比例很有必要，基金公司需要明白為一個潛在客戶所付出的成本。例如，可以用大數據的思維成立投資者數據庫，分析不同投資者風險偏好，并在此基礎上建立成本核算體系，以便適時推出相應基金產品。
第六，后臺是否安全？如果基金網上銷售是在前線打仗，那么后臺系統(tǒng)安全就是后勤保障。當基金產品規(guī)模劇增后臺系統(tǒng)能否負荷，當突發(fā)網絡狀況后臺系統(tǒng)是否能保證賬戶安全，面對日新月異基金創(chuàng)新后臺系統(tǒng)能否跟上節(jié)奏，這些都對基金公司的后臺部門提出較高要求。
|