亞洲最大網絡零售商圈淘寶網昨天（5月5日）透露，其努力倡導的“消費者保障計劃”已經初具雛形。截至4月30日，加入“消費者保障計劃”的賣家已達12萬，加入該計劃的商品日均交易額已經達到1億。
今年4月，占據國內網絡零售市場近八成份額的淘寶網對“消費者保障計劃”進行服務升級，推出“7天無理由退換貨”、“假一賠三”和“虛擬物品閃電發貨”等三項新的消費者保障服務。
著名咨詢機構易觀國際表示，淘寶網評價和消費保障兩條線并存的信用機制，正在進一步完善網絡零售行業的誠信體系，并成為這個行業的新標準。
從目前來看，這一效果已開始顯現。今年3月，淘寶網“消費者保障計劃”運行一周年之際，網購行業開始進行“規則跟進”，C2C領域的易趣推出“品質保障”服務，拍拍網推出了“誠保計劃”。
業內人士認為，眾多不同名稱的“保障計劃”推出，不僅僅是簡單的“規則跟進”，更像是行業標準的自發形成，而且這種自發的行業標準正在日漸增多。如在今年4月，易趣、拍拍等網購平臺都宣布承認淘寶的信用體系，并推出“淘寶信用”的相應轉換規則。
昨日，易趣在經過了若干年“收費探索”后，最終向淘寶看齊，宣布全面免費。淘寶網表示，歡迎易趣免費，大家一起把市場做大。淘寶表示，易趣從一再強調“免費不是一種商業模式”到“轉向全平臺免費使用模式”的轉變，證明了淘寶三年前對中國網購市場仍然處于培育期的判斷，也表明了易趣培育中國網購市場的努力。
|
|