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 美國總統(tǒng)巴拉克·奧巴馬用Facebook贏得大選，戴爾將用Facebook招聘新員工，微軟新操作系統(tǒng)也對Facebook多有借鑒，毫無疑問，F(xiàn)acebook有很多上層“好友”，但該網(wǎng)站首席執(zhí)行官馬克·扎克博格能不能利用好這些關(guān)系呢？
對于居住在美國紐約紐普茲的皮特·列支敦士登而言，F(xiàn)acebook一開始并沒有什么吸引力。他曾使用過所謂的社交網(wǎng)站，但它們都沒給他留下深刻印象。
作為一名按摩針灸醫(yī)師，列支敦士登現(xiàn)在早已是幾個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)群組的成員，他現(xiàn)在最常做的事情是檢查Facebook上的個人主頁，頁面上可能有其好友在泰國和印度旅行時拍攝的照片鏈接——好友拒絕通過其他方式發(fā)送這些照片，因為他們相信，每個人都用Facebook。57歲的列支敦士登也這樣認(rèn)為，最近他正式成為Facebook的用戶。
Facebook稱，其用戶目前已超過1.75億，平均每周新增500萬用戶，這是目前全球黯淡經(jīng)濟環(huán)境下的一抹亮色。
市場調(diào)查公司ComScore的數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook的典型用戶每月平均有169分鐘停留在該網(wǎng)站上，與之相比，谷歌新聞的用戶每月平均停留時間僅為13分鐘，《紐約時報》網(wǎng)站每月僅為10分鐘。這種“黏性”正是24歲的扎克博格最初創(chuàng)建Facebook網(wǎng)站的關(guān)鍵意圖之一，他希望將現(xiàn)實生活中的關(guān)系轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中：與朋友不期而遇并聊上幾個小時、與家人一起翻閱舊照片、加入不同的俱樂部等等。
不過，扎克博格的最終目標(biāo)可沒有那么詩意，也許更應(yīng)當(dāng)用雄心勃勃來形容。他要把Facebook打造成為地球上的標(biāo)準(zhǔn)溝通(及營銷)平臺，和電話一樣普及并簡單，但卻比電話更為互動、功能更為豐富且不可或缺。扎克博格預(yù)言，用戶在Facebook上的ID將成為通往數(shù)字世界的入口：“我們認(rèn)為，如果可以創(chuàng)建這樣一個全球化平臺：用戶只需要輸入其他人的名字，即可找到希望找到的用戶并與之交流，這將是一個非常具有價值的系統(tǒng)。”
但這樣一個系統(tǒng)究竟價值幾何卻是爭論的焦點。2007年，微軟斥資2.4億美元收購了Facebook
1.6%的股份，從而使后者的估值高達(dá)150億美元。但根據(jù)去年6月23日的法庭記錄，該公司的自我估值僅為37億美元。對Facebook估值的最大挑戰(zhàn)在于，該網(wǎng)站的業(yè)績與其用戶規(guī)模及迅猛的增長速度很難匹配。去年該網(wǎng)站的營收僅為2.8億美元，知情人士透露，當(dāng)時它可能還沒有盈虧平衡。
目前，商業(yè)活動尚未有效地滲透到Facebook中。該網(wǎng)站曾在2007年推出了Beacon廣告系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以讓用戶看到好友訪問的網(wǎng)站或在電子商務(wù)網(wǎng)站上購買的產(chǎn)品，但由于用戶的強烈抗議，F(xiàn)acebook不得不為之道歉并取消了該功能。目前Facebook正試圖采用不同的方式獲取營收，最新推出的Facebook
Connect讓用戶可以用Facebook的用戶賬號登錄到公司網(wǎng)站。但Facebook選擇的時機似乎卻并不恰當(dāng)，在經(jīng)濟不斷下滑的形勢下，預(yù)計今年網(wǎng)絡(luò)廣告費用的增長速度將從去年的17.5%下降至8.9%，從歷史數(shù)據(jù)看，這些廣告投入大部分流向了門戶網(wǎng)站和其他網(wǎng)站。
實際上，除了Facebook自身，其他人似乎都從該網(wǎng)站獲得了收益。緬因州民主黨利用Facebook定期召開會議，國際會計公司安永借助該網(wǎng)站招聘員工，戴爾很快也將仿效這種做法。
現(xiàn)在，扎克博格仍在努力實現(xiàn)用Facebook連接整個世界的想法——只不過現(xiàn)在他的理想已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了打造數(shù)字電話簿這個小小的夢想，此外，F(xiàn)acebook還是會員們組織晚會、存儲照片、求職、觀看視頻和玩游戲的中央?yún)^(qū)。最終，F(xiàn)acebook賬號將成為網(wǎng)絡(luò)通行證，可以登錄各種網(wǎng)站和論壇。換而言之，F(xiàn)acebook將成為一個基于真實身份的數(shù)字生活平臺。
扎克博格知道，目前對于這個創(chuàng)建5年之久的網(wǎng)站可謂生死攸關(guān)。他必須找到增加新用戶的辦法，并讓該網(wǎng)站成為大量用戶不可或缺的服務(wù)。此外，他還要提防搜索巨頭谷歌，后者也計劃通過社交網(wǎng)站獲取利潤。而實現(xiàn)改變世界的雄心壯志也并非易事，有許多公司都承諾將成為下一代交流平臺，例如網(wǎng)絡(luò)巨頭AOL和雅虎等，但卻都無功而返。
(肖瑩瑩摘編自3月2日美國《財富》雜志) |