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 “修理廠使用假配件就是一種欺詐行為，應(yīng)予以重罰。”北京市消協(xié)代表的意見得到了消費者和學(xué)界專家的響應(yīng)。日前，北京市工商局、市運輸管理局就《汽車維修合同》范本草稿舉行論證會，參會者把目光聚焦在零件條款上，修改后的范本草稿規(guī)定，雙方必須列出零件清單，其中應(yīng)明確零件的“出身”。據(jù)北京工商局合同處處長王珊介紹，該范本年內(nèi)有望出臺。
廠家用假配件涉嫌欺詐
在汽車上安裝偽劣零配件，哪怕是一個小螺母，也可能導(dǎo)致車毀人亡的悲劇，關(guān)于零件的使用也成為車主和維修廠家容易發(fā)生糾紛的領(lǐng)域。修改后的合同范本特別規(guī)定要列出詳細(xì)的零件清單，寫明零件號、制造廠等要素。此外，必須寫明是由修理廠提供還是車主自帶。修理廠不得使用假冒偽劣配件，如果因此造成車輛損壞應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任并且返還相當(dāng)?shù)木S修工時費和材料費，而車主自帶配件則應(yīng)提供來源證明。
日前的論證會上，該條款也成為關(guān)注焦點。“在明知不允許的情況下還使用假配件，已經(jīng)構(gòu)成欺詐。”來自市消協(xié)投訴部的石麗軍明確表示，廠家使用假配件不僅是退錢的問題，應(yīng)該按照《消法》承擔(dān)購買服務(wù)或者商品價格2倍的懲罰性罰款。市運輸管理局汽車維修管理處處長渠樺介紹，維修廠家使用假冒偽劣配件將沒收經(jīng)營所得，并處收入2至10倍的罰款，嚴(yán)重的將被吊銷許可證。
無詳細(xì)賬單車主有權(quán)拒付
不少車主反映工時費和配件價格“不靠譜”，認(rèn)為各個維修廠價格差異很大。市工商局合同處處長王珊提醒說，按照法律規(guī)定，汽車維修企業(yè)的工時費和配件價格可以由企業(yè)自由定價，但合同明確規(guī)定，收費標(biāo)準(zhǔn)必須事先向車主明示。結(jié)賬時，廠家應(yīng)附詳細(xì)的結(jié)算清單，工時費與材料費分項列明。如果廠家沒有列出詳細(xì)賬單，車主有權(quán)拒絕付款或者接車。
屢修屢壞廠家須另請高明
在質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛無法正常使用，且在3日內(nèi)維修廠家不能拿出證據(jù)證明不是自己的原因，就應(yīng)即時無償返修、不得故意拖延或者無理拒絕。故障車因同一故障或維修項目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，廠家應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他修理廠并承擔(dān)相應(yīng)費用。
中國人民大學(xué)法學(xué)教授劉俊海提出，在這一過程中
，車主應(yīng)該有知情權(quán)和選擇權(quán)，如果另請高明必須經(jīng)過車主認(rèn)可，否則車主有權(quán)終止合同。 |