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網(wǎng)易（NASDAQ：NTES）昨日宣布推出沒有任何商業(yè)廣告的“免費綠色郵箱”——Yeah.net郵箱。這是繼9月推出免費無限量郵箱之后，網(wǎng)易為應(yīng)對郵箱服務(wù)激烈的市場競爭再次推出的一項產(chǎn)品。
分析人士指出，此前網(wǎng)易和中國雅虎分別推出“無限量郵箱”，依托阿里巴巴集團旗下800萬網(wǎng)商群體的中國雅虎顯然是搶占了“郵箱寡頭”網(wǎng)易的地盤，網(wǎng)易在40天內(nèi)連續(xù)宣布推出兩大郵箱新品實為形勢所迫，未來郵箱業(yè)務(wù)的競爭將更加激烈。
引爆“無限量郵箱”大戰(zhàn)
今年9月，網(wǎng)易和中國雅虎幾乎在同一時刻向網(wǎng)民開放無限量免費郵箱，掀起了一輪“郵箱大戰(zhàn)”。網(wǎng)易的無限量郵箱覆蓋了網(wǎng)易旗下3大免費郵箱品牌——163郵箱、126郵箱和Yeah.net
郵箱；而中國雅虎的無限量郵箱則是阿拉巴巴集團業(yè)務(wù)整合棋局中重要的一步，即以“郵箱”、“搜索”、“社區(qū)”為阿里巴巴旗下的網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。
網(wǎng)易自1997年率先研發(fā)出全球第一款全中文電子郵箱以來，長期獨占中國電子郵箱市場鰲頭，在中國免費電子郵箱領(lǐng)域占有超過50％的市場份額。據(jù)網(wǎng)易介紹，其注冊用戶目前已高達2.2億，平均每分鐘有240個新用戶注冊網(wǎng)易郵箱。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)分析機構(gòu)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2007年2-7月，網(wǎng)易郵箱服務(wù)的網(wǎng)民覆蓋人數(shù)在中國郵箱服務(wù)市場網(wǎng)民的整體覆蓋人數(shù)中的比例均在72%以上，其月度覆蓋人數(shù)大體呈增長趨勢。
推出無限量郵箱則是中國雅虎戰(zhàn)略布局中的重要一環(huán)。今年初，中國雅虎把定為未來主攻的三大方向為“郵箱”、“搜索”、“社區(qū)”，并強調(diào)郵箱將成為打通阿里巴巴所有業(yè)務(wù)產(chǎn)品線的先鋒，無限量郵箱將增加阿里巴巴用戶的黏性以及流量，同時也為阿里巴巴向用戶推出各種增值服務(wù)提供有效的平臺。
此外，郵箱也是中國雅虎最有機會率先突圍的業(yè)務(wù)線。在中國雅虎各大產(chǎn)品線中，相比搜索、IM（即時通訊），郵箱業(yè)務(wù)更容易整合阿里巴巴旗下的B2B、淘寶、支付寶等幾千萬用戶，這些用戶一旦移植到中國雅虎郵箱，將迅速拉近與競爭對手的距離。
用戶體驗成爭奪焦點
針對網(wǎng)易和中國雅虎的競爭，艾瑞咨詢認為，網(wǎng)易近期的頻繁動作，說明網(wǎng)易更側(cè)重于從用戶體驗角度提升本土化服務(wù)水準，在龐大用戶群體的基礎(chǔ)上，進行深耕細作。誰能獲得更多的用戶的認可，誰才能在競爭中獲得勝利。
網(wǎng)易CEO丁磊表示，目前國內(nèi)存在龐大的年輕網(wǎng)民市場，他們需要更為純粹的郵箱服務(wù)，Yeah.net郵箱即是針對這一需求而推出的產(chǎn)品。
此外，網(wǎng)易針對郵箱服務(wù)提供了強大的技術(shù)支持。據(jù)介紹，由于使用了國際頂級卡巴斯基殺毒引擎和針對國內(nèi)環(huán)境自主研發(fā)的智能反垃圾技術(shù)，網(wǎng)易郵箱對垃圾郵件和病毒的有效攔截率分別超過98%和99.8%。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易郵件處理能力高達每秒10000封。
當然，中國雅虎在技術(shù)方面的投入也相當大。盡管沒有透露投入數(shù)額，但雅虎在推出無限量郵箱時承諾“終生存在”。據(jù)艾瑞2006年調(diào)查顯示，雅虎郵箱占14%的比例，擁有約6000萬用戶。
艾瑞咨詢的一個抽樣調(diào)查模型iUserTracker數(shù)據(jù)顯示，今年前7月中國郵箱服務(wù)類網(wǎng)站的月度覆蓋人數(shù)呈緩慢上升趨勢。截至7月，使用郵箱服務(wù)的中國網(wǎng)民的月度覆蓋人數(shù)超過1億人。
艾瑞咨詢認為，作為最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，郵箱仍然是中國網(wǎng)民網(wǎng)上生活的一部分。網(wǎng)易郵箱服務(wù)的優(yōu)勢在于強大的郵箱服務(wù)品牌；而中國雅虎的優(yōu)勢在于可以利用郵箱營銷等手段，起到積極的市場培育作用。 |