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貝佐斯的“兩個(gè)比薩”原則

組織應(yīng)由小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯曾對(duì)“兩個(gè)比薩”原則推崇備至，這個(gè)原則規(guī)定，團(tuán)隊(duì)人數(shù)不能多到兩個(gè)比薩還吃不飽。小團(tuán)隊(duì)要比大團(tuán)隊(duì)更有效率，他們不會(huì)花那么多時(shí)間鉤心斗角。小團(tuán)隊(duì)親如家人，大家可能會(huì)起口角、爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)甚至鬧分裂，但往往能在緊要關(guān)頭團(tuán)結(jié)一致。隨著產(chǎn)品的增加，小團(tuán)隊(duì)也往往會(huì)擴(kuò)大規(guī)模，最初由一小撮人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)漸漸發(fā)展到需要更多人的共同努力才能維持。這是可以接受的，只要較大的團(tuán)隊(duì)不阻礙原有的小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行突破性創(chuàng)新就行。在一家大規(guī)模的企業(yè)中，大小團(tuán)隊(duì)的存在都是必要的。
　　組織要以最有影響力的人物為中心
　　一條至關(guān)重要的組織原則是：找出最有影響力的人物，組織就以此人為中心。不要把崗位或經(jīng)驗(yàn)作為選擇管理者的標(biāo)尺，而要看他的表現(xiàn)和熱情。工作表現(xiàn)比較容易衡量，但熱情比較難以評(píng)估。熱情是卓越領(lǐng)導(dǎo)者與生俱來的特質(zhì)，這種人即便自己不主動(dòng)請(qǐng)纓也會(huì)被別人推到領(lǐng)導(dǎo)位置上，他們身上的熱情就像磁鐵吸引鐵屑一般把人們聚集在自己的身邊。財(cái)捷公司的前首席執(zhí)行官比爾·坎貝爾是埃里克和喬納森長期以來的導(dǎo)師，他常常引用蘋果公司前人力資源主管黛比·碧昂多利洛的話：“你的頭銜可以讓你成為管理者，但讓你成為領(lǐng)導(dǎo)者的，是你的員工。”
　　埃里克曾經(jīng)問過沃倫·巴菲特，在收購企業(yè)的時(shí)候，他看重的特質(zhì)是什么。巴菲特回答說，他需要的是一位不依靠于他的領(lǐng)導(dǎo)者。如果一位領(lǐng)導(dǎo)者的斐然業(yè)績(jī)是出于想帶領(lǐng)企業(yè)走向成功，而不僅僅是想讓企業(yè)攀上伯克希爾–哈撒韋這棵大樹，那么巴菲特就會(huì)投資。在面對(duì)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)時(shí)也應(yīng)抱有這種態(tài)度：那些無論你是否批準(zhǔn)都按自己的想法做事的人，才值得你投資。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣的人往往會(huì)成為企業(yè)最為寶貴的創(chuàng)意精英。
　　但這并不意味著你應(yīng)該打造一個(gè)明星體系。實(shí)際上，最好的管理體系都是以某個(gè)群體為中心而建立的，這個(gè)群體并不是一組超級(jí)明星，而更像一個(gè)舞蹈團(tuán)。這樣的組織原則有助于建立長期穩(wěn)定的人才儲(chǔ)備，使大量表現(xiàn)出眾的板凳隊(duì)員在機(jī)遇來臨時(shí)能擔(dān)當(dāng)領(lǐng)袖。
　　在管理層的頂端，最有影響力的人（也就是執(zhí)掌企業(yè)運(yùn)營大權(quán)的人）應(yīng)該是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。在首席執(zhí)行官召開的會(huì)議上，至少有一半與會(huì)者應(yīng)是產(chǎn)品與服務(wù)方面的專家，負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)。這樣可以確保領(lǐng)導(dǎo)層將注意力放在卓越的產(chǎn)品質(zhì)量上。對(duì)于一家企業(yè)的成功而言，財(cái)務(wù)、銷售以及法規(guī)等運(yùn)營要素當(dāng)然不可或缺，但會(huì)議探討的重點(diǎn)不應(yīng)放在這些方面。
　　在物色領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，要挑選那些不會(huì)將一己之利置于企業(yè)整體利益之上的人。就像我們?cè)谏衔闹袑懙模诓簧倨髽I(yè)中，業(yè)務(wù)單元或事業(yè)部的利益竟然會(huì)凌駕于整個(gè)企業(yè)的利益之上。有一次，還在太陽公司任職的埃里克想要換一臺(tái)新的服務(wù)器。當(dāng)時(shí)正值假期，因此他沒有通過公司內(nèi)部的購貨系統(tǒng)，而是直接來到倉庫，從貨架上拿了一臺(tái)服務(wù)器。打開包裝盒，他發(fā)現(xiàn)里面竟然裝著6份“使用說明”，每一份都是部門“河馬”認(rèn)為重要的信息。
　　這是許多政府部門的網(wǎng)站常犯的錯(cuò)誤。（電視機(jī)遙控器也難辭其咎。要不然，我們真不知道遙控器的設(shè)計(jì)為什么這么惱人。認(rèn)真地想想，遙控器上的靜音鍵為什么又小又難找，但點(diǎn)播鍵不僅大而且顏色還很醒目？原因就是，點(diǎn)播業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人有必須完成的指標(biāo)，但誰也沒法從廣告靜音上賺到錢。）一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)絕不應(yīng)該帶有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的痕跡。打開iPhone手機(jī)的包裝盒，你能推測(cè)出蘋果公司的大權(quán)掌握在誰手里嗎？當(dāng)然能。蘋果公司地位最高的人就是你們這些消費(fèi)者，而不是負(fù)責(zé)軟件、制造、零售、硬件、應(yīng)用程序的主管，也不是簽署支票的頭頭兒。所有的產(chǎn)品都應(yīng)如此。
　　一旦找出了最有影響力的人，就應(yīng)當(dāng)賦予他們重任。把擔(dān)子交到你最出色的員工手里時(shí)，你要相信他們會(huì)樂于承擔(dān)，達(dá)到極限時(shí)他們會(huì)如實(shí)告訴你。有句話說得好：要把事情辦好，就把任務(wù)交給忙人吧。

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